Regulamin Serwisu pomocodprawnika.pl
Data obowiązywania: 16 czerwca 2026 r.
§ 1. Postanowienia Ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod
adresem pomocodprawnika.pl, zwanego dalej „Serwisem".
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest firma EFEFA Patryk Sudoł, z siedzibą w 23-400 Biłgoraj,
ul. Partyzantów 58/4, NIP: 9223085127, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej (dalej: „Usługodawca").
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej
jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
1. Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem pomocodprawnika.pl, umożliwiająca
Użytkownikom wypełnienie formularza kwalifikacyjnego w celu uzyskania bezpłatnej konsultacji
prawnej oraz nawiązania kontaktu z Partnerem Prawnym.
2. Usługodawca – EFEFA Patryk Sudoł, podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną w ramach
Serwisu.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu w celu uzyskania konsultacji prawnej i w
tym celu wypełnia Formularz Kwalifikacyjny.
4. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, korzystający z Serwisu w celu niezwiązanym
bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Formularz Kwalifikacyjny – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający
Użytkownikowi przesłanie zgłoszenia w celu uzyskania bezpłatnej konsultacji prawnej.
6. Partner Prawny – kancelaria prawna lub radca prawny współpracujący z Usługodawcą, który po
otrzymaniu danych Użytkownika od Usługodawcy staje się niezależnym administratorem tych
danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 (RODO) i kontaktuje się z Użytkownikiem w celu przeprowadzenia bezpłatnej analizy
jego sprawy oraz przedstawienia możliwości pomocy prawnej.
§ 3. Rodzaj i Zakres Usług Świadczonych Drogą Elektroniczną
1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na: a) udostępnianiu
Użytkownikom możliwości wypełnienia Formularza Kwalifikacyjnego w celu uzyskania bezpłatnej
konsultacji prawnej, b) przekazywaniu danych Użytkownika, za jego zgodą, do współpracujących
Partnerów Prawnych w celu nawiązania kontaktu i przeprowadzenia bezpłatnej analizy sprawy, c)
udostępnianiu treści informacyjnych i edukacyjnych dotyczących zagadnień prawnych i
finansowych.
2. Usługi świadczone są nieodpłatnie dla Użytkownika.
3. Usługodawca nie jest kancelarią prawną, radcą prawnym ani adwokatem. Rola Usługodawcy
ogranicza się wyłącznie do pośrednictwa w nawiązaniu kontaktu między Użytkownikiem a
Partnerem Prawnym. Usługodawca nie świadczy usług prawnych ani nie udziela porad
prawnych.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i warunki usług prawnych świadczonych
przez Partnerów Prawnych ani za wynik jakichkolwiek postępowań sądowych lub pozasądowych
prowadzonych na rzecz Użytkownika.
§ 4. Warunki Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną
1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu: a) urządzenie z dostępem do sieci
Internet, b) przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge) w aktualnej wersji, c) aktywny
numer telefonu komórkowego (niezbędny do weryfikacji tożsamości).
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi
obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych w Formularzu
Kwalifikacyjnym. Podanie nieprawdziwych danych może skutkować brakiem możliwości
udzielenia pomocy prawnej.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
§ 5. Przesyłanie Danych i Kontakt z Partnerem Prawnym
1. Przesłanie Formularza Kwalifikacyjnego wymaga wyrażenia przez Użytkownika odrębnych zgód
za pomocą oświadczeń (pól wyboru) zamieszczonych przy Formularzu, obejmujących: a) zgodę
na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę oraz ich przekazanie współpracującym
Partnerom Prawnym w celu przeprowadzenia bezpłatnej analizy sprawy — w tym, w zakresie
spraw karnych, danych dotyczących wyroków skazujących i naruszeń prawa, o których mowa w
art. 10 RODO, b) zgodę na kontakt telefoniczny, mailowy i SMS-owy, w tym przy użyciu
automatycznych systemów wywołujących (zgodnie z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. –
Prawo komunikacji elektronicznej), w celu obsługi zgłoszenia.
2. Zgody, o których mowa w ust. 1, są dobrowolne, jednak niezbędne do przekazania sprawy
Partnerowi Prawnemu i nawiązania kontaktu z Użytkownikiem. Użytkownik może wycofać każdą
ze zgód w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego
przed jej wycofaniem.
3. Dane Użytkownika są przekazywane do Partnerów Prawnych współpracujących z Usługodawcą.
Partnerzy Prawni są podmiotami uprawnionymi do świadczenia usług prawnych na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby kontakt ze strony Partnera Prawnego nastąpił w
możliwie najkrótszym czasie, zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin od przesłania Formularza
Kwalifikacyjnego.
5. Wypełnienie Formularza Kwalifikacyjnego i nawiązanie kontaktu z Partnerem Prawnym jest
bezpłatne i nie zobowiązuje Użytkownika do zawarcia jakiejkolwiek umowy z Partnerem
Prawnym.
§ 6. Odpowiedzialność
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) nieprawidłowe lub nieprawdziwe dane podane
przez Użytkownika w Formularzu Kwalifikacyjnym, b) działanie sieci telekomunikacyjnych,
serwerów pocztowych oraz innych elementów infrastruktury, na które Usługodawca nie ma
wpływu, c) szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, d)
treść, warunki i wynik usług prawnych świadczonych przez Partnera Prawnego na rzecz
Użytkownika, e) wynik jakichkolwiek postępowań sądowych, ugodowych lub negocjacyjnych
prowadzonych przez Partnera Prawnego w imieniu Użytkownika.
2. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał poprawnie, jednak nie gwarantuje
jego nieprzerwanej dostępności i wolności od wad.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych przez Partnera
Prawnego po ich przekazaniu. Partner Prawny jako niezależny administrator danych jest
samodzielnie odpowiedzialny za zgodność przetwarzania z przepisami RODO oraz za realizację
praw Użytkownika.
4. W przypadku pytań lub skarg dotyczących przetwarzania danych przez Partnera Prawnego
Użytkownik powinien skontaktować się bezpośrednio z tym podmiotem.
§ 7. Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub usług
świadczonych przez Usługodawcę.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: pomoc@pomocodprawnika.pl
lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: a) dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko,
adres e-mail), b) przedmiot reklamacji oraz jej uzasadnienie.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje
Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.
5. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
§ 8. Prawa Autorskie
1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej
do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do formularzy i
logotypów, należą do Usługodawcy. Korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób
określony i zgodny z Regulaminem.
§ 9. Postanowienia Końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. O
zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji
Regulaminu w Serwisie oraz poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty ich publikacji w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa
polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
usług drogą elektroniczną oraz – wobec Konsumentów – ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o
prawach konsumenta.
4. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy
zgodnie z przepisami prawa. Postanowienie to nie pozbawia Użytkownika będącego
Konsumentem ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących
przepisów, w tym prawa do rozpoznania sprawy przez sąd właściwy dla jego miejsca
zamieszkania.
5. Platforma ODR (Online Dispute Resolution): Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 informujemy o możliwości skorzystania z platformy
internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/od